スモック・通園グッズとエプロンなどのナチュラルウェア コットンニーナ・ウェブ本店
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ご利用案内

■ 2017年10月より送料が変更となります。

宅配便送料


■ 下記の図は宅配便の場合です。※DM便発送では、日にちの予想が出来ません。ご了承ください。

発送から到着までに掛かる日数


■ 商品を選んでカゴへお入れください

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。


■ 購入手続きへお進みください

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。


■ 購入者情報をご入力ください

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。


■ お支払い方法をお選びください

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

カード払い・代金引換・銀行振込・郵便振替がご選択いただけます。

代金引換払いについて
当店では、過去にあったトラブルから、代金引換払いでのご注文は、下記の場合に限らせていただきます。 予め、ご了承ください。

●特段の御事情がある場合を除き、ご注文者様と送付先のご住所及び宛名が同一であること。
※ご注文者様のご住所と異なる送付先に商品の発送を希望する場合には、事前にその事由をご相談ください。
●自動送信メール及び、ご注文確認メールを確実に受け取っていただいている事。
※メールでのご連絡ができないお客様のご注文は基本的に承る事ができません。

■ 注文内容をご確認ください

今一度、ご注文の内容をご確認ください。
土日祝日はお休みとなりますため、休日前の15:00以降のご注文は、週明け月曜日以降の発送となる場合がございます。
休日中のご注文は、休日明けのご注文確認メールを送付した時点でご注文確定日とさせていただきます。
発送は、ご注文確定日(振込の方はご入金確認日)より3営業日以内となります。
商品のサイズ・色・数量や、お送り先のご住所など、間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了です!ありがとうございます。

■ 商品到着までの流れ

ご注文後すぐに自動送信メールが届きます。
その後、弊社営業時間内にご注文確認メールを送付いたします。
銀行振込・郵便振替をご選択いただいた方は、お振込みをお願いいたします。
ご注文確認後、またはご入金確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。
一部在庫切れの商品の場合には、メールにて納期予定をお知らせいたします。

※自動送信メールおよび、平日の24時間が経過しても弊社よりメールが届かない場合には、メールアドレスの設定やご入力間違いなどが考えられます。お手数ですが、メールまたはお電話にてご連絡をいただけると大変助かります。

■ 領収書について

クレジットカード、銀行振込でのお支払いにつきましては、電子領収書を発行いたします。
領収書に必要なお名前にてご注文ください。
代金引換払いをご選択された場合には、代金支払い時に宅配業者が発行します送り状伝票付属の代引金額領収書をご利用ください(当店からは発行いたしません)。

※領収書の金額は商品代金+消費税+送料(+代引き手数料)の合計となります。
※金融機関等の振込み手数料・ポイントご利用分は領収書の金額には含まれません。

●電子領収書の発行方法について

領収書が必要な方は、ご注文時にその旨をお知らせください。 ご注文確認メールに電子領収書発行のURLを記載いたします。
商品発送後、7日以内にプリントアウトしてご使用ください。
※商品の発送前には、領収書は発行できませんので、ご注意ください。

■ 返品について

 返品・交換をご希望される場合には下記注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにてご連絡下さい。
 商品到着後8日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますので ご注意下さい。

 ●返品・交換の条件
  お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたらメールもしくは電話にて弊社までご連絡頂いた後、   料金着払いにて弊社まで商品をご返送下さい。当店よりお客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。

 ●お客様のご都合による交換、返品
  お買い上げいただきました商品につきましては、不良品以外の返品は原則として出来かねますのでご了承ください。   サイズの交換につきましては、差額のお支払い及び往復の送料をご負担していただければ可能です。
  お送りしてから1週間以内にご連絡くださいませ。

 ●交換の場合の差額の請求または支払いについて   交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。
  下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
   ※ 返品にかかる送料
   ※ 銀行へのお振込み手数料。

 ●返品連絡先
  電話番号:0564-24-8660
  メールアドレス:info@cottonnina.com
  返送先住所:〒444-0922愛知県岡崎市八帖南町1-11-2
  担当者  :武藤 香織

■ 受取拒否・長期不在の場合

受取拒否・長期不在で、お買い上げ頂いた商品が戻ってきた場合、配達・返送にかかりました往復の送料及び諸経費をご請求させて頂きます。予めご了承くださいませ。

お買い物についてのご案内
営業時間帯について 配送について
■ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
メールでのお問合せは、24時間受け付けますが、
営業時間内のお返事となります。ご了承くださいませ。
平日 9:30〜17:30
※土日祝祭日はお休みをいただきます。
■商品は出来うる限り迅速な発送を心がけておりますが、
休日内のご注文は、翌週の休み明け確認となります。
到着希望日を最短に設定した場合でも、発送は翌週の確認後となりますのでご注意ください。
■配送はクロネコヤマト宅急便でお届けいたします。
ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の3営業日以内に発送をこころがけておりますが、 万が一出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
■配達指定時間帯は
[午前中] [14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-20:00][19:00-21:00]です。
お支払いについて プライバシーについて
お支払いは、
■カード決済
■銀行振込(楽天銀行/ゆうちょ銀行)
■代金引換(現金払い)がご利用いただけます。
■お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。


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